安心Safety
スピーディな対応
故障によるご不便を素早く解決するために、アフターメンテナンス専任スタッフを配置。トラブル状況をご連絡いただければ、専任スタッフが丁寧かつ的確にトラブルを分析、解決に向けた技術サポートをいたします。
顧客管理システムによるカスタマーケア
お客様の機械メンテナンスの履歴を専用DBで継続的に管理いたしております。
お客様の機械状況を把握し、末永くご利用いただけるようサポートいたします。
充実Full
メンテナンスカーでの訪問メンテナンス
メンテナンスに必須の特殊工具や消耗部品を積載したメンテナンスカーで、お客様の機械メンテンスに伺います。現場で気付いたトラブルも、その場で迅速かつ柔軟に修理・修復することを目指します。(一部地域限定)
定期点検のご提案
TAIYU製品を末永くご利用いただくために、故障を未然に防ぐ定期点検サービスもご用意いたしております。
信頼Trust
確かな品質と、徹底した出荷前点検
工場出荷前には、お客様の機械を1台1台出荷前検査し、安全・安心していただける製品の出 荷納品を心がけております。
専任のフィールドエンジニアによる点検・修理
訪問メンテナンスには、TAIYU製品を熟知した専任のフィールドエンジニアが訪問いたします。数多くのメンテナンス経験から、現場で確認したトラブルをその場で徹底的に分析し、解決策を講じます。